Zasady wysyłki

W Hartwell dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie tak szybko i sprawnie, jak to możliwe. Zapoznaj się z poniższymi informacjami na temat procesu wysyłki.

Obszar wysyłki

Obecnie wysyłamy przesyłki na terenie Australii, Nowej Zelandii, Francji, Danii, Polski i Włoch.

Godzina graniczna składania zamówień

Zamówienia można składać do godziny 17:00 AEDT od poniedziałku do piątku.

Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy zostaną zrealizowane w najbliższym dniu roboczym.

Realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

W okresach wzmożonego ruchu, promocji lub świąt czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

Koszty wysyłki

Bezpłatna standardowa wysyłka jest dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Australii, Nowa Zelandia, Francja, Dania, Polska i Włochy.

Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

Szacowany czas dostawy

Czas realizacji: 1–2 dni robocze

Czas transportu: 3–10 dni roboczych

Szacowany całkowity czas dostawy: 4–12 dni roboczych

Pamiętaj, że podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od lokalizacji, działania przewoźnika i sezonowego natężenia popytu.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami o śledzeniu przesyłki.

Aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może potrwać do 48 godzin.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

Obecnie nie wysyłamy przesyłek na:

• Skrytki pocztowe
• Adresy wojskowe
• Strefy z ograniczoną dostawą

Niektóre produkty mogą również podlegać ograniczeniom przewoźnika.

Nieprawidłowe dane do wysyłki

Upewnij się, że wszystkie dane do wysyłki zostały poprawnie wpisane podczas składania zamówienia.

Hartwell nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieudane dostawy ani dodatkowe koszty wysyłki wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych.

Zaginione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub wygląda na to, że zaginęło w transporcie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@wearhartwell.com.

Skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby zbadać sprawę i pomóc znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Hartwell

Nazwa firmy: De Wit Onderneming

Adres firmy:

Pergolesistraat 11
3335XC Zwijndrecht
Holandia

Adres magazynu:

50 Graham Street
Auburn NSW 2144
Australia

Numer rejestracyjny firmy: 91573998

Numer VAT: NL004902574B73

Telefon: +61 468 094 965

E-mail: support@wearhartwell.com

Godziny pracy działu obsługi klienta

Poniedziałek – piątek
09:00 – 17:00 (AEDT)

Nasz zespół obsługi klienta zwykle odpowiada w ciągu 12–24 godzin w dni robocze.