Forsendelsespolitik

Hos Hartwell bestræber vi os på at levere din ordre så hurtigt og effektivt som muligt. Se oplysningerne nedenfor om vores forsendelsesproces.

Leveringsområder

Vi sender i øjeblikket til hele Australien, New Zeeland, Frankrig, Danmark, Polen og Italien.

Frist for ordreafgivelse

Vores daglige frist for ordreafgivelse er kl. 17.00 AEDT (mandag til fredag).

Ordrer afgivet efter dette tidspunkt, i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Behandling af ordrer

Alle ordrer behandles inden for 1–2 hverdage (mandag til fredag, undtagen helligdage).

I travle perioder, under kampagner eller i højtider kan behandlingstiden være lidt længere.

Forsendelsesomkostninger

Gratis standardforsendelse er tilgængelig på alle ordrer i Australien, New Zeeland, Frankrig, Danmark, Polen og Italien.

Der er ikke noget minimumskøb.

Anslåede leveringstider

Behandlingstid: 1–2 hverdage

Transporttid: 3–10 hverdage

Anslået samlet leveringstid: 4–12 hverdage

Bemærk, at leveringstiderne er anslåede og kan variere afhængigt af din placering, fragtfirmaets drift og sæsonbestemt efterspørgsel.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder dine sporingsoplysninger.

Der kan gå op til 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige.

Forsendelsesbegrænsninger

Vi sender i øjeblikket ikke til:

• Postbokse
• Militære adresser
• Områder med begrænset levering

Visse produkter kan også være underlagt begrænsninger fra fragtfirmaet.

Forkerte forsendelsesoplysninger

Sørg for, at alle forsendelsesoplysninger er indtastet korrekt ved betaling.

Hartwell er ikke ansvarlig for forsinkelser, mislykkede leveringer eller ekstra forsendelsesomkostninger som følge af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger fra kunden.

Forsendelser, der er gået tabt eller er beskadiget

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller ser ud til at være gået tabt under transporten, bedes du kontakte os på support@wearhartwell.com hurtigst muligt.

Vi samarbejder med fragtfirmaet om at undersøge problemet og hjælpe med at finde en passende løsning.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Hartwell

Virksomhedsnavn: De Wit Onderneming

Virksomhedsadresse:

Pergolesistraat 11
3335XC Zwijndrecht
Nederlandene

Lageradresse:

50 Graham Street
Auburn NSW 2144
Australien

Virksomhedsregistreringsnummer: 91573998

Momsnummer : NL004902574B73

Telefon: +61 468 094 965

E-mail: support@wearhartwell.com

Kundeservice åbningstider

Mandag – fredag
09:00 – 17:00 (AEDT)

Vores kundeserviceteam svarer normalt inden for 12–24 timer på hverdage.